Interne Kommunikation

Theoretische, empirische und praktische Perspektiven

Die interne Kommunikation von Unternehmen ist herausgefordert: Der technologische und soziale Wandel, veränderte Gewohnheiten beim Nutzen der (sozialen) Medien sowie weitreichende Transformationsprozesse im Kontext der Arbeitswelt 4.0 evozieren neue Aufgaben und Rollen bei der Kommunikation mit und zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Der Sammelband greift diesen Wandel auf, beleuchtet das Forschungs- und Praxisfeld aus verschiedenen Perspektiven und berücksichtigt auch Schnittstellen zu verwandten Themengebieten: zur Neuausrichtung der internen Kommunikation in agilen Unternehmen, zum Innovations- und Wissensmanagement, zur Change Communication, zur Arbeitgeber-Kommunikation, zum Konzept der integrierten Kommunikation, zum Social Intranet sowie zur Sprachenvielfalt in Unternehmen. Ferner präsentiert die Publikation die Ergebnisse einer Befragung der Top-500-Unternehmen in Deutschland und in der Schweiz, bei der u.a. die Praxis von Corporate Newsrooms erhoben wurde.

Im ersten Teil der Publikation präsentieren Wissenschaftler und Wissenschaftlerinnen diverser Disziplinen theoretische Grundlagen sowie empirische Befunde aus der Schweiz und aus Deutschland. In einem zweiten Teil vermitteln Experten und Expertinnen aus der Praxis ihr Wissen und ihre Erfahrungen zu ausgewählten Aspekten interner Kommunikation. Dabei handelt es sich einerseits um externe Experten mit beratender Funktion und andererseits um interne Experten, die in einer kommunikativen Schlüsselfunktion innerhalb ihres Unternehmens tätig sind.

AUTOREN / HERAUSGEBER

Constanze Jecker, Dr., Jg. 1966, ist seit 2014 Dozentin und Projektleiterin im Competence Center Professionelle Kommunikation am Institut für Kommunikation und Marketing der Hochschule Luzern und leitet dort das CAS Internal and Change Communication. Sie ist außerdem Dozentin an der Fernuni Schweiz und an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW. Zuvor arbeitete sie u.a. als Redakteurin und Moderatorin beim Schweizer Radio DRS (heute: SRF) und als Ausbilderin beim Schweizer Radio und Fernsehen SRF. Ferner war sie Mitarbeiterin am Departement für ...